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    • 天津中医药大学一附院贾英杰|田菲|张伯礼等预约挂号
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提供医院跑腿挂号服务,精益求精,顾客至上

2020-03-31 12:39:01 1284次浏览

价 格:面议

让预约挂号看病成为一种好习惯

国人看病还没养成预约习惯,从来都是“说走就走”,无论大病小病,到了医院就按部就班,挂号、候诊、看病、交款、取药,一次完成。若是其中某个环节出了问题,就会着急——挂不上号着急、候诊排队太长着急、医生看病时间短着急……患者看病不预约,医生也苦不堪言——出诊前无法预知患者数量,一旦人满为患,只能不停加号,本来半天门诊,常常拖延成一天门诊。结果是双输博弈,双方都喊累,都在抱怨对方。

科技以人为本,拜“互联网+”所赐的预约看病,便是以人为本,实现医患双赢。医疗改革,一方面让医疗服务更加便民,另一方面调动医护工作者积极性,预约看病就是协调双方利益的一种方式。预约看病可以让医生护士更有计划、有秩序地安排日常工作,确保优质诊疗。提前预约,医生可以提前了解患者病情和预先制订治疗方案,节省诊疗时间、提高诊疗效率,间接减少医院门诊与医生压力。让医生的工作更加有计划、更加从容,有利于提升医生的职业认同感与忠诚度,这对医疗事业是有益的。 对于患者,预约看病将获得更佳的医疗体验。挂号对于城市患者来说,顶多就是早上五六时到医院,还不算太苦,对于外地患者来说,意味着要付出交通、吃宿、误工等经济成本,几天挂不上专家号或挂不到近期的号,还要回家下次再回来,其辛苦“不足为外人道”。预约挂号,免除患者跑医院挂号之苦,便是巨大的便民。同时,预约看病还有防“黄牛”功能,比如在预约审核过程中,技术人员可以对出现频率过多且跨科室、有“黄牛”嫌疑的手机号进行屏蔽。 每一种旧秩序被打破、新秩序被构建,或多或少都存在“误伤”现象,妇女儿童医疗中心启动非急诊预约挂号、全面取消人工挂号窗口,老年人比较关心的是,自己陪家人看病,不会上网怎么办。这个问题其实也不难解决,一者,医院门诊大厅有自助预约机,将“诊疗卡”放上去,便可以自动识别、预约挂号,像银行取钱一样方便,相信老人都会用。而且,医院目前设有导诊咨询,可以前去寻求帮助。二者,老人带患者前往,可以请他人预约,挂号之后再前往。三者,老年人与时俱进,主动学习上网挂号,也可以打电话预约。多点服务,多条腿走路,老年人慢慢适应就好了。 必须指出的是,要让预约看病成为被市民接受普遍的好习惯,还必须从微观与宏观两方面着手——前者是指提升预约看病的服务质量,包括让患者家属更容易获得相关信息、更容易操作、专家号码资源分配更公平等;后者是指着力解决优质医疗资源供不应求问题,这才是挂号难、看病难之根本。

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